“艺术源于生活，而高于生活”
文化定制，现已成为一种潮流趋势，而象征着个人身份和品味的大宅空间，更是离不开家族文化的传承，东鹏ART+作为东鹏集团旗下的高端瓷砖品牌，自2017年诞生至今，一直以艺术文化为用户定制高品质的生活空间，凭借精准的定位和优良的出品，屡屡受到公共文化/艺术空间、文化传承大宅等高端项目的青睐。
9月2日，东鹏ART+品牌总经理戴宣贵接受华夏陶瓷网总编辑老牛的面对面专访，现场分享了ART+艺术定制的概念以及ART+品牌创办发展过程中所发生的故事。
采访现场
戴宣贵（右） | 东鹏ART+品牌总经理、中国陶瓷设计艺术大师
老牛（左） | 华夏陶瓷网总编辑
采访时间 | 9月2日
采访地点 | ART+艺奢馆
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01
ART+诞生
为东鹏体系作加分项
老牛：今天和戴总是第一次见面，戴总，你好！请问您是哪一年到东鹏，哪一年开始操作东鹏艺术家瓷砖ART+品牌的？
戴宣贵：我是 2001 年进入瓷砖行业，2017 年 4 月份到东鹏的，一到东鹏就直接负责艺术家瓷砖品牌了。
老牛：你是艺术家瓷砖第一人了。
戴宣贵：哈哈，严格来说，何董事长才是第一人，是集团的支持和平台才让这个项目得以实现，团队由2017年最初的我一个人到两个人，再由两个人变成四个人，发展到现在的四十多号人，团队在不断壮大，相信未来艺术家会越来越好。
老牛：当初为什么推出ART+这个品牌？把东鹏比喻成一棵大树的话，艺术家就是一个分支，为什么要生长这个树枝？
戴宣贵：早在2013年我就萌生了做一个以艺术为核心定位的品牌，这颗种子在我心里埋藏了很多年，一直没有合适的土壤去发芽，直到遇到了何老板(东鹏控股董事长何新明)，他也有这个想法，东鹏要做高端细分市场，在他的大力支持下才有艺术家品牌的今天。
老牛：2014年前，行业整体都还没有细分市场的概念，只有进口砖头部企业有，其他都还没细分到设计师、家装渠道。
戴宣贵：是的，回过头来看，渠道的多元化发展是市场发展的必然结果。
老牛：你觉得要做高端市场，就一定要把艺术家、艺术品引到瓷砖设计吗？
戴宣贵：集团一直以来就秉承“科技·艺术·生活”的理念，因而选择艺术作为品牌的切入点也是从集团的核心理念出发的，艺术包括很多方面，有音乐、绘画、塑造等等。在整个瓷砖板块里面，其装饰的空间也可以有更多的风格，未来的家居空间，我们会聚集所有的“空间力量”，包括艺术化的东西和材料跟整体空间融合，我们希望让产品设计往工业设计这个方向走，这个是未来要走的道路。
老牛：产品的设计往工业设计方向发展体现在什么方面？
戴宣贵：我们现在做产品设计上面比较专一，我认为设计更多的是需要去挖掘客户需求、去探索更多的方向、去收集更多的美学素材，然后将这些碎片信息打散再重新进行构思创作，最后形成具体的落地产品和空间，它可以跟很多风格进行搭配，从而满足设计师及客户的多样化需求。
老牛：整个家装素材都要涉猎，相当于做一个供应链的联盟了。但市场真的需要你全部提供素材吗？你们一般会跨界到哪里才是边界？
戴宣贵：我们并不会全部涉足，所谓术业有专攻，我们会在艺术陶瓷板块做精、做细，既有主材的部分，也有不同风格品类的衍生，未来我们还会做墙面系统，艺术装置等整体家居的延伸，还会跟一些艺术大师、艺术联盟平台开发更好的艺术产品。
老牛：其实我们刚认识艺术家瓷砖ART+这个品牌的时候，有时候会写成加号“+”，有些时候直接写成家庭的“家”，这两个都是对的吗？
戴宣贵：这里面有两层含义，一是把家变成艺术家，中文称呼的话，就是家庭的“家”，即我们要把家打造成艺术。二是给未来家居的空间做加法，代表我们未来将给家居生活空间融更多元素，实现更多的可能性，这里的+ 表示可以做加法的领域还有很多很多，这也是创始的初心。
老牛：我原来以为ART+就是“+”（加）艺术大师的东西在里面，其实你们的概念更大。
戴宣贵： 哈哈，有梦想才会有热情，才会有前进力量。未来的路还很长，任重道远，这是给自己和团队的一种鞭策吧。
揭阳ART+艺奢馆
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02
ART+定制
为高端项目赋能
老牛：ART+主要渠道是设计机构吗？
戴宣贵：是的，设计师是生活空间的缔造者，我们携手共创高品质艺术生活，这部分占的比例会高些，同时也有其他渠道布局。
老牛：别的渠道比如精装、整装、工程等，你们对接起来就比较难。
戴宣贵：我们可能未必有价格优势，可是我相信我们的产品，设计，服务会为我们加分不少，尤其现在的年轻人喜欢有个性的居家环境，即使是买了精装房在一定程度上无法满足年轻人的个性需求，很大一部分会进行二次装修，相信这种情况未来会越来越多。
老牛：房地产行业的竞争也会促使精装往上走的，房地产市场也在往细分市场发展。
戴宣贵：整体家装作为家居的一种新模式，能为消费者提供一站式全套服务，对于目前陶瓷市 场来说具有极大的发展前景，对ART+也是一种机遇，为此我们也会不断完善，目前专注在单体项目上面，比如高端商业空间、政府文化工程项目等比较多。
老牛：你们做商业空间，或者高端企业写字楼都很适合。
戴宣贵：是的，还有一些文化大宅，包括高端设计师倾力打造传承式的大宅这类项目也是我们重点，我们可以为客户量身定制，真正实现艺术+陶瓷的柔性定制。
老牛：如果文化传承大宅要把家族族徽融到瓷砖上面，这种局部的定制能实现吗？
戴宣贵：可以的，我们为文化传承大宅做赋能的部分就是定制，融地域文化、家族文化、定制文化于一体，比如家族姓氏、仁义礼智信、家族图腾、业主生肖等等一系列的元素都可融入进去，真正做到“一户一定制”的专属设计并落地实施。
老牛：通过了解他的家族，输出一套文化传承解决方案。
戴宣贵：我们会与合作设计师成立一个项目组研讨，给业主制定一套完整提案，前期会跟业主进行深度交流，了解客户偏向于哪一类文化，比如有些客户很喜欢“和”、“家和万事兴”、“以和为贵”，就把“和”字贯穿在整个家族配饰里面。
老牛：按你刚刚讲的已经不是在卖瓷砖，真的是在卖文化，是以瓷砖为载体的文化家居解决方案。
戴宣贵：是的，卖的就是一种生活方式，所以我们对产品及空间设计的要求比较高，在家居应用方面做得更细、更透彻，未来的发展肯定是以卖空间，输出整套文化空间为主的。生活需要仪式感，从物质切换精神层面，比如植入一幅拉斐尔的《西斯廷圣母》画作，虽然我呈现出来不是拉斐尔原始传统画作，但一定是在之前基础上，要诠释出一种新的文化出来，给客户展现全方位的潮流生活方式及全新体验，设计更加走向私人定制化个，性化，注重产品艺术文化附加值。
老牛：你们真的是在践行由卖瓷砖到卖空间，而且是有文化的空间。你们本质是在卖生活方式。
戴宣贵：对的，所以这方面我们对代理商的要求一直要求比较高，如果经销商没有把传统瓷砖这一块做好，再做我们这一块只会给他们带来负担。一定是把主干做好了，做我们这块才能“锦上添花”。
老牛：现有的经销商中，真正能够做文化传承大宅多不多?还是只是个案?
戴宣贵：文化传承大宅并非适合所有消费人群，不管是产品本身还是用户需求，都是个性定制化，由于个性化定制的高额成本，注定其受众的还是少数人群。打个比方，例如汽车行业的宾利、劳斯莱斯会提供给客户的个性选配定制项很多，不同选配的成本相差甚远。
老牛：你们走设计师渠道，但这两年你们设计师活动也不多，那么你们如何帮助代理商建立设计师渠道，你们接下来怎么规划？
戴宣贵：有一部分是区域的经销商他们有区域的机构，有自己相对成熟的渠道资源，有成熟的渠道，合作设计师群等，我们就去配合、辅助、支持他。还有一部分是他们自己在设计师渠道较弱的代理商，我们要定点帮扶他们，帮帮他把整个渠道业务，团队组织架构搭建起来，让他能独立高效运营。
老牛：要一对一教他。
戴宣贵：招商容易养商难，开发一个，要成功一个。这是我们的目标以及对业务团队的要求。
老牛：你们做的东西都非常务实。不是开个简单的论坛、沙龙。
戴宣贵：针对设计师渠道，我一直都有自己的思考，很多品牌都在做游学，跟教授老师互动、沙龙、 论坛等活动，这些我们确实做的不多，我更鼓励我们的客户针对一个设计师群体定点沟通交流，多举行一些以艺术，产品和设计或公益活动的圈层活动，小范围一个城市十几个人，多的话二十多个人，这样小范围的交流反而效果更好。
揭阳ART+艺奢馆
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03
ART+产品
艺术提升产品价值，未来会跨界
老牛：我对你们的大千居士系列印象比较深，这类高端艺术瓷砖产品，还有哪些系列？
戴宣贵：目前共有十款艺术家系列产品，分别代表各自不同的风格类型。包括有大千系列、蒙德里安系列、梵高系列、拉斐尔系列、米开朗基罗系列、安迪沃霍尔系列、莫奈系列、达芬奇系列、毕加索系列、鲁班系列。
老牛：这类产品推出市场后反响如何？
戴宣贵：产品还是蛮受一些高端人士认可的，随着现代人们生活品位的提升，对艺术的追求愈加强烈，市场上这部分高端消费群对艺术家系列产品的认可度是非常高，我们产品定位和他们的审美水平是非常匹配的，这点也说明我们的产品定位还是较精准的。
老牛：花了精力打造的大千系列，这类在产品体系中起到什么作用？
戴宣贵：起到画龙点睛的作用。在产品研发上，我们从一开始就注重产品体系的打造，融入全球经典艺术家的创作故事，先对整体产品概念的架构进行布局，围绕总架构进行主题式开发或故事性开发，再结合最新的时尚元素设计出适应市场的产品包括大千系列，包括配件，如果没有艺术家配件作为搭配、点缀，基础砖相对来讲就会弱很多，一定是靠文化艺术部分的东西才能让产品更有价值。
老牛：它可以整体把一个空间的价值提升起来。
戴宣贵：有溢价空间，艺术瓷砖可以提升整个产品档次。
跟老牛说一件特别有意思的事情，之前在我们北京的一家专卖店里，有一位到店的教授对着我们这幅《艺术之旅》背景墙足足看了半个小时，深深地被其吸引。后来这位教授反而向我们店员介绍了产品背后的故事，说：“你知道这是什么吗?他有毕加索的《和平鸽》，有拉斐尔的《小天使》，有梵高的《向日葵》，有大千的《佛手》…” 确实，这个背景墙里面融入了我们所有十大艺术家的元素，这个很有意思。这位教授最后甚至还向店员们介绍起航海图的历史来。所以说，艺术可以吸引懂艺术、喜欢艺术的人，艺术瓷砖可以提升整个空间档次。
《艺术之旅》背景墙
老牛：你们做大千居士系列作品，不是完全复制画作吧？
戴宣贵：大千居士系列，我只是将他对生活的热爱，把《爱痕湖》泼墨那种感觉做出来，追求那种色调、泼墨那种绚烂的感觉，表达对大千画作的尊重和崇拜。
老牛：在产品原创这一块，你们已经做了什么，或者未来会怎么样发展？
戴宣贵：原创一直是我们发展的重心，其最突出的表现就是 ART+在美学方面的追求与提升，只有对材料和工艺追求的精益求精，才能提升产品的核心竞争力，当然一路走来通过终端市场实践，会对产品做出一部分调整，接下来我们会推出艺术岩板，将产品打造成艺术品。
老牛：艺术岩板大概什么时候出来?是怎样的产品?
戴宣贵： 10月陶博会将会推出一部分艺术岩板，在展位上会展示，这里先卖个关子，到时候还请老牛过来参观指导。
老牛：你们现在快三年了，下一个三年如果要讲规划，你们会怎么做？
戴宣贵：每年的家居展、陶瓷展、艺术展、设计周、高定展、时装周等大型展会，就像种出来的新奇食材吸引着全球的厨师们。设计师也在寻找着符合自己风格的素材，与厂家共同创作新的产品，新的合作模式。未来我们要做的事情就是把装修变成装饰，会做一些艺术联名的东西，跟一些艺术家、艺术俱乐部一起玩，慢慢把艺术品收藏这些东西引入进来。现在瓷砖要么就是专卖店设计，应用设计，要么就是产品设计，未来可能会融入服装设计、手绘，工业设计可以帮助我们不断的跨界。
老牛：把大师精髓的东西重新提炼之后，做成工业设计的产品，然后批量生产。
戴宣贵：未来的瓷砖行业整体设计，需要更专业的设计师和艺术家介入，这个领域才会有发展前途， 才能达到更高的高度。比如你是青花大师，我专门就让你帮我做青花这个课题，但青花这个课题太广，有传统青花，有山水，有花鸟，艺术作品后面要有些文化的东西，要重新设计，重新提炼，这里面有巨大的价值。未来素材原创全部在我这里，我有很多原创，有素材，有文化，可以做很多组合，我可以输出整套空间。
老牛：我之前一直在纳闷，其他瓷砖品牌陆续推出了设计师联名瓷砖，你们叫艺术家瓷砖反而还没有动这块，你们以后也会直接跟艺术家合作吗？
戴宣贵：未来这种合作模式会越来越多，我们也会找有一定知名度的艺术大师联名合作开发产品，也会通过赛事的方式或和院校合作的方式来做产品创意部分。
老牛：意大利博洛尼亚展有些国际的瓷砖品牌的展位上或者展厅里面直接都有联名的产品，直接把创作的设计师头像、简介全部展现出来。
戴宣贵：正如李俊瑞大师所言，意大利瓷砖之所以高级，是因为一直以来就有很多艺术家在参与设计。意大利人很多时候，是把瓷砖当艺术品在做。其实，我们中国也有很多本土艺术家，所以，让中国艺术家参与瓷砖从研发设计到应用展示的相关环节，就成为我们本土人文艺术瓷砖发展的必然选择，而这将成就纯正的中国原创艺术人文瓷砖诞生。
厦门ART+艺奢馆
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04
ART+终端
艺术+体验=3.0新店态
老牛：我之前关注你们公号新闻，上个月你们有两家终端店开业，分别在厦门和揭阳。
戴宣贵：是的，这两家都是基于我们最新版的3.0标准艺奢馆，8月份刚开业。今年，ART+对终端店面形象进行了整体升级。
老牛：你们的3.0艺奢馆标准指的是什么？
戴宣贵：全新升级的3.0艺奢馆更时尚年轻化，以年轻时尚、轻奢格调为核心，融合了多种现代美学元素，让门店不仅仅是一所充满个性艺术展厅，更是一个多元化的生活体验空间，将艺术气息、个性审美、多元文化融入高品质的家居空间之中。目的是让消费者享受最高品质的生活体验，让每一位客户都能感受到门店的自然生态之美、人文艺术之美、人居和谐之美，让每个人都能成为“生活中的艺术家”。
老牛：今年新开的店面都按照这个标准，以前装修会按照这个标准进行改造吗？
戴宣贵：今年新开的全部按照3.0新店态设计，以前的门店也会按照这个标准进行修改升级。
我们对新开店面的要求是：只要这个地方开一个店，一定要做成当地市场数一数二的店。
老牛：你的数一数二标准是什么？
戴宣贵：很多厂家业务板块和设计板块是分离的，这个是很恐怖的一件事，一旦分离以后，业务永远关注的是这个东西什么时候做好，发货多少，这个月完成多少。对我们来讲，则是要关注门店哪些东西卖的好，销量高，我要贯穿到底，我会把前20名销售产品摆出来。
老牛：一定要展示出来前20款销售产品吗？
戴宣贵：开启设计前我们会提前跟客户沟通，哪些产品属于畅销品，当然我会适当填补一些个性化东西进去，一定要让他能够有货卖，这个是很关键的。要让客户先活下来，活得很好，再活得潇洒。
老牛：门店设计谁把关？
戴宣贵：门店的设计图纸我都要仔细研究。门店的设计图纸我最关注两个方面，第一个是店面动线，即整个门店的回路，回路就是财路，不能直通通地走一圈就出去，要形成流动闭环。第二个是产品展示，展什么不展什么，多大的面积展示多少的东西，包括施工、门面、橱窗、前台、隔断、餐吧、样板间、选材区等都有相关标准。
厦门ART+艺奢馆
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05
ART+招商
今年加速空白城市开拓是重点
老牛：你们下半年有哪些大动作？
戴宣贵：下半年重点放在开拓上面，一个是店面开拓，一个是经销商、空白市场的开拓。还有今年年会会提前。我们第一年在南京，去年在长沙，今年第三年了，如果在佛山总部就准备大干一场。
老牛：ART+品牌到现在实际运营有多长时间了？
戴宣贵：我在2017年进来就全年都在做产品，2018年秋季陶博会，品牌第一次公开亮相，2019年正式招商，真正运营起来是2019年到2020年。
老牛：也就一年多时间，现在代理商有多少个？
戴宣贵：比较少，百来个，重质不重量，找到匹配合适的，这很关键。
老牛：也不能说少，这个速度还是比较适中的。按照大东鹏体系的说法比较少，作为一个新的品牌也不算少。这些代理商跟原来东鹏代理商有关联的多不多？
戴宣贵：不算很多，比起体系内体系外，招商我们更看重客户本身的操作思维和加盟意愿。
老牛：你对东鹏原有体系的经销商会设置同等招商门槛吗？
戴宣贵：集团公司之前定位艺术家瓷砖就是做加分项，分几种情况吧。
一种是原有体系内的经销商如果有意愿，团队又想创业，加上原有产品体系匹配不到相应渠道的，可以增设艺术家瓷砖品牌。我们分公司就是通过艺术家瓷砖去做渠道，目前在高端的公装项目、工程这一块也做得比较好。
一种是经销商渠道相对稳定，也布局了渠道店，但产品推广不多，这部分经销商可以很快上手。
一种是以前没有专门为细分渠道设计或者输送一些产品，增加艺术家瓷砖对于他们来说就是锦上添花，他们在这部分赚取更多利润。
老牛：目前来讲，这些反而利润更好。
戴宣贵：比如我们有个城市的一个设计师协会，里面有两三千个设计师都是相对比较有水准，以前有些产品满足不了设计师需求，有了ART+之后，经销商对接起来更顺畅，如鱼得水，这部分就是加分。
老牛：体系外新招的代理商，有些什么特点？
戴宣贵：第一个，以前做的进口品牌，想找进口瓷砖和国产瓷砖中间定位的品牌做补充的，这种就非常适合，因为我们这个价位定位还是比较准确的。
第二个，年轻想创业的，以前接触过瓷砖板块有基础的，我们就比较符合他的标准。
还有一类是思维敏捷想转型的，如以前代理的杂牌店没有高端品牌背书，有丰富渠道资源，各方面实力也比较强，代理我们是最合适的。
老牛：今年剩下不足3个月，是不是意味着要加快招商的步伐?你们对客户加盟有哪些方面要求?
戴宣贵：是的，需要加快步伐，但我们对经销商的要求比较高，要求在核心城市的核心市场，位置相对要较好，另外需具备ART+的艺术合伙人意识，打造年轻化的强势ART+运营团队等，后续我们会对经销商进行培育和帮扶工作，做到共同进步，共同发展。
老牛：你们如何赋能代理商，有哪些培训、帮扶措施？
戴宣贵：我们对代理商有着一套完整的赋能方案，里面包括了很多内容，例如针对设计师渠道的红棉中国·最美艺术空间设计奖、《遇见艺术家》全国设计师活动、线上及线下已经举行了超百场的培训课程，0-1渠道运营手册等各类运营销售辅助工具，这些都会赋能到经销商端，总部与代理商之间有一套完善服务流程。另外ART+总部将与知名度较高的设计师协会、活动主办方等合作，如广州设计周等，借助官方资源开拓设计师渠道。
老牛：目前代理商分布情况如何？哪些是重点招商地区？
戴宣贵：艺术家瓷砖现有代理商主要分布在全国一二线城市，浙江、江苏网点相对密集些，我们部分省市和一二线城市正在火热招商中，有意向希望大家多关注我们公众号(微信号：dongpengart2017)了解。
东鹏ART+作为东鹏旗下的高端瓷砖品牌，秉承东鹏瓷砖缔造科技艺术生活的品牌内涵，传承艺匠精神，通过产品品质、人文气息、空间艺术等方面不断衍生整体家居概念，致力于艺术文化高端定制，以创新产品引领时尚潮流，定义新的人文艺术生活，为未来发展创造更多可能性。
东鹏ART+品牌总经理戴宣贵（右2）、运营总监李鑫（右1）和老牛合照
东鹏ART +广告片
